|
18.00 uur |
|
Ontvangst
Met koffie, thee en luxe broodjes.
|
|
19:00 uur |
|
Officiële opening
Ties Top, Managing Director van m—wise opent het event.
|
|
19:15 uur |
|
Sprekers
|
|
|
|
|
|
|
|
Klanten binden met social media
Judith Hordijk, Brand Insights Manager, Hyves
Nederlands leading social networking site maakt effectief gebruik van eigen insights voor specifieke doelgroepbenadering. Hoe kan ik als retailorganisatie deze insights vanuit social media gebruiken om klanten te binden? Judith Hordijk zal ons aan de hand van praktijkcases tonen hoe retailers effectief gebruik kunnen maken van social media.
|
 |
|
Consumenten reviews
Marloes Dobbe, Management Trainee, HEMA
Retailers kunnen niet om consumenten reviews heen en moeten actie ondernemen. De relevantie van consumenten reviews voor de retail wordt duidelijk in de presentatie van Marloes Dobbe van HEMA. De link met social media maakt dit onderwerp extra actueel. Met concrete aanbevelingen laat Marloes zien dat consumenten reviews wel degelijk invloed hebben op de consument. Deze high potential won begin dit jaar de Anton Dreesmann Scriptieprijs en de jury omschreef haar onderzoek als ‘helder en begrijpelijk en de aanbevelingen voor de retail zijn zeer bruikbaar en praktisch.’
|
|
|
|
|
|
20.30 uur |
|
Pauze - Escape de lux
|
|
|
|
|
|
20.45 uur |
|
Sprekers
|
 |
|
Combinatie van Direct Mail en social media
Marc van Venrooij, Senior e-commerce Project manager, Score
Score is één van de meest succesvolle Multi-Branded Jeans retailorganisaties. Marc van Venrooij presenteert hoe Score haar social media activiteiten integreert binnen het bestaande klantenprogramma. Tevens vertelt hij hoe de inzet van social media wordt verenigd met bestaande direct mailings.
|
 |
|
Multi channel retailing
Pieter Zwart, CEO, Coolblue
Sinds de oprichting van Coolblue in 1999 doen zij maar één ding: met veel succes webwinkels maken. Directeur Pieter Zwart zal een tipje van de sluier oplichten hoe hij door inzet van nieuwe media Coolblue op de kaart heeft gezet als een van de snelst groeiende internetbedrijven in Nederland en België.
|
|
22.00 uur |
|
Netwerkborrel
Geniet onder het genot van een hapje en een drankje van de live muziek in Escape Lounge en wissel ideeën en ervaringen uit met uw collega's.
|
|
01:00 uur |
|
Afsluiting Smart Retail Marketing Event 2011
|
